PASURUAN – Kantor Bersama Samsat Bangil terus berkomitmen menghadirkan pelayanan prima bagi masyarakat yang melakukan pengurusan administrasi kendaraan bermotor. Melalui pelayanan yang cepat, mudah, transparan, dan humanis, Samsat Bangil berupaya memberikan pengalaman pelayanan publik yang nyaman dan memuaskan bagi seluruh wajib pajak, Sabtu (20/6/2026).
Sejak jam operasional dimulai, petugas di setiap lini pelayanan telah bersiaga untuk memberikan pelayanan secara optimal. Berbagai kebutuhan masyarakat, mulai dari pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), pengesahan STNK tahunan, hingga layanan administrasi lainnya, dapat dilayani dengan prosedur yang sederhana dan efisien.
Kapokja Pendaftaran Samsat Bangil, AIPTU Harid Kurniawan, S.H., M.Hum., mengatakan bahwa pelayanan prima menjadi salah satu fokus utama dalam pelaksanaan tugas sehari-hari di lingkungan Samsat Bangil.
“Pelayanan prima bukan hanya tentang kecepatan, tetapi juga bagaimana memberikan kemudahan, ketepatan, serta sikap yang ramah kepada masyarakat. Kami berupaya memastikan setiap wajib pajak memperoleh pelayanan terbaik sehingga merasa nyaman dan terbantu dalam mengurus administrasi kendaraannya,” ujar AIPTU Harid Kurniawan.
Sementara itu, Kaur Regident Polres Pasuruan, IPTU Dalu Arista, S.Kom., M.Hum., menegaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan terus dilakukan melalui pengawasan dan evaluasi secara berkelanjutan agar standar pelayanan kepada masyarakat tetap terjaga.
“Kami berkomitmen menghadirkan pelayanan yang profesional, akuntabel, dan transparan. Dengan pelayanan prima yang konsisten, kami berharap dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat sekaligus mendorong kesadaran wajib pajak untuk memenuhi kewajiban administrasi kendaraan bermotor tepat waktu,” ungkap IPTU Dalu Arista.
Selain memberikan pelayanan yang cepat dan tepat, petugas Samsat Bangil juga aktif memberikan informasi serta pendampingan kepada masyarakat yang membutuhkan bantuan selama proses administrasi. Pendekatan humanis tersebut menjadi bagian dari upaya mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Melalui semangat pelayanan prima yang terus dijaga dan ditingkatkan, Kantor Bersama Samsat Bangil berharap dapat memberikan kontribusi positif dalam mendukung tertib administrasi kendaraan bermotor serta meningkatkan kepatuhan masyarakat dalam membayar pajak demi mendukung pembangunan daerah. (Syl)
