MALANG | BERITA MADAS – Komitmen memberikan pelayanan yang humanis dan dekat dengan masyarakat terus diperkuat oleh KB Samsat Talangagung bersama Satlantas Polres Malang. Upaya tersebut diwujudkan melalui pelayanan langsung kepada para wajib pajak di KB Samsat Talangagung, Jumat (30/10/2026) pagi.
Pelayanan langsung ini menjadi bagian dari upaya membangun komunikasi yang lebih baik antara petugas dengan masyarakat, sekaligus memastikan wajib pajak mendapatkan pelayanan yang ramah, mudah, dan informatif selama berada di lingkungan Samsat.
Kasatlantas Polres Malang, AKP Muhammad Alif Chelvin Arliska, mengatakan bahwa pelayanan kepada masyarakat tidak hanya berkaitan dengan proses administrasi, tetapi juga bagaimana petugas mampu memberikan kenyamanan serta membangun komunikasi yang baik.
_”Pelayanan harus dilakukan dengan sikap ramah, humanis, dan terbuka. Kami ingin masyarakat merasa nyaman ketika datang ke Samsat, mendapatkan informasi yang jelas, serta memperoleh pelayanan sesuai dengan ketentuan yang berlaku,”_ ujarnya.
Menurutnya, interaksi langsung antara petugas dan wajib pajak juga penting untuk mengetahui kebutuhan maupun kendala yang dihadapi masyarakat dalam proses pelayanan.
Sementara itu, Aiptu Eko, Baur Samsat Talangagung, menyampaikan bahwa personel Satlantas akan terus menguatkan komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik.
_”Kami terus menguatkan komitmen seluruh personel untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Kehadiran kami bukan hanya untuk melaksanakan tugas, tetapi juga membangun kedekatan dan komunikasi yang baik dengan masyarakat melalui pelayanan yang humanis,”_ ungkapnya.
Ia menambahkan, pendekatan humanis diharapkan dapat menciptakan suasana pelayanan yang lebih nyaman sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik.
Pelayanan langsung di KB Samsat Talangagung tersebut menjadi salah satu bentuk sinergi dalam menghadirkan pelayanan publik yang responsif, humanis, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Dengan mengedepankan keramahan, komunikasi, dan pelayanan secara langsung, KB Samsat Talangagung bersama Satlantas Polres Malang berkomitmen untuk terus menjaga kedekatan dengan masyarakat serta memberikan pelayanan yang optimal kepada para wajib pajak.
(Syl)
